كيفية طلب حذف الحساب

لإرسال طلب حذف حساب Egypt Trip Driver والبيانات المرتبطة به:

1. أرسل طلبًا من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب السائق إلى فريق Egypt Trip عبر وسيلة التواصل الرسمية المنشورة على موقعنا.
2. اكتب في عنوان الرسالة: طلب حذف حساب Egypt Trip Driver.
3. اذكر اسم السائق ورقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب حتى نتمكن من التحقق من ملكية الحساب.
4. قد نتواصل معك للتحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب لحماية الحساب من الحذف غير المصرح به.

البيانات التي يتم حذفها أو إخفاء هويتها

بعد التحقق من طلب صالح، نقوم بحذف أو إخفاء هوية البيانات التي لم يعد هناك سبب قانوني أو تشغيلي مشروع للاحتفاظ بها، وقد يشمل ذلك:

• بيانات ملف حساب السائق.
• بيانات الاتصال المرتبطة بالحساب عند عدم وجود التزام بالاحتفاظ بها.
• معرّفات الأجهزة والإشعارات المرتبطة بالحساب.
• بيانات تشغيلية أخرى غير المطلوب الاحتفاظ بها قانونيًا.

البيانات التي قد نحتفظ بها

قد نحتفظ ببعض المعلومات عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به لأسباب قانونية أو تشغيلية مشروعة، مثل:

• السجلات المالية أو المحاسبية.
• سجلات الرحلات اللازمة للامتثال القانوني أو تسوية النزاعات.
• البيانات الضرورية لمنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
• السجلات التي يتطلب القانون الاحتفاظ بها لفترة محددة.

تتم إزالة أو إخفاء هوية البيانات عندما تنتهي الحاجة المشروعة للاحتفاظ بها.

المدة المتوقعة لمعالجة الطلب

نراجع طلبات الحذف في أقرب وقت ممكن بعد التحقق من هوية صاحب الحساب. وقد تختلف مدة التنفيذ بحسب نوع البيانات والمتطلبات القانونية أو التشغيلية المرتبطة بها.

التواصل

يمكنك بدء طلب حذف الحساب من خلال قنوات الاتصال الرسمية لـ Egypt Trip المنشورة على:

https://egypttrip.net/

للمزيد من المعلومات، راجع سياسة خصوصية Egypt Trip Driver.

How to request account deletion

To request deletion of your Egypt Trip Driver account and associated data:

1. Send a request from the email address associated with your driver account using the official Egypt Trip contact channel published on our website.
2. Use the subject: Egypt Trip Driver Account Deletion Request.
3. Include the driver's name and phone number or email address associated with the account so we can verify ownership.
4. We may contact you to verify identity before processing the request in order to prevent unauthorized deletion.

Data deleted or anonymized

After a valid request is verified, we delete or anonymize data that is no longer required for a legitimate legal or operational purpose, which may include:

• Driver profile information.
• Contact information associated with the account when no retention obligation applies.
• Device and push-notification identifiers associated with the account.
• Other operational data that is not legally required to be retained.

Data we may retain

Certain information may be retained where required or permitted for legitimate legal or operational purposes, including:

• Financial or accounting records.
• Trip records needed for legal compliance or dispute resolution.
• Information necessary for fraud prevention or abuse prevention.
• Records that must be retained for a legally required period.

Information is deleted or anonymized when the legitimate retention need ends.

Processing time

Deletion requests are reviewed as soon as reasonably possible after account ownership is verified. Processing time may vary depending on the type of data and applicable legal or operational requirements.

Contact

You can start an account deletion request through the official Egypt Trip contact channels published at:

https://egypttrip.net/

For more information, see the Egypt Trip Driver Privacy Policy.